মোবাইল রিচার্জের টাকা মেয়াদ শেষে কেটে নেওয়া বন্ধের ইঙ্গিত-মন্ত্রী
মোবাইল রিচার্জের অব্যবহৃত টাকা কেটে নেওয়া বন্ধে সংসদে প্রশ্নের জবাব দেন টেলিযোগাযোগমন্ত্রী।
মোবাইল ফোনে রিচার্জ করা টাকার নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত ব্যালেন্স কেটে নেওয়ার অভিযোগ দীর্ঘদিনের। গ্রাহকদের এই ভোগান্তি বন্ধে সরকারের কোনো পরিকল্পনা রয়েছে কি না,এমন প্রশ্ন উঠেছে জাতীয় সংসদে। জবাবে ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি মন্ত্রী ফকির মাহবুব আনাম জানিয়েছেন, বিষয়টি সরকার গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করছে এবং মোবাইল অপারেটরগুলোর সঙ্গে এ নিয়ে একাধিক দফায় আলোচনা হয়েছে।
সংসদে এক সংসদ সদস্য অভিযোগ তুলে বলেন, দেশের মোবাইল গ্রাহকরা নির্দিষ্ট পরিমাণ অর্থ রিচার্জ করলেও নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সেই ব্যালেন্স ব্যবহার করতে না পারলে মোবাইল অপারেটরগুলো অবশিষ্ট টাকা কেটে নিচ্ছে। এতে কোটি কোটি গ্রাহক আর্থিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হচ্ছেন। তিনি জানতে চান, এ ধরনের ব্যবস্থা বন্ধে সরকারের কোনো উদ্যোগ রয়েছে কি না।
জবাবে টেলিযোগাযোগমন্ত্রী ফকির মাহবুব আনাম বলেন, সরকার এ বিষয়টি সম্পর্কে অবগত রয়েছে এবং গ্রাহকদের স্বার্থ রক্ষায় প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার বিষয়টি গুরুত্বের সঙ্গে বিবেচনা করা হচ্ছে।
মন্ত্রী আরও জানান, মোবাইল অপারেটরগুলোর সঙ্গে বিষয়টি নিয়ে ইতোমধ্যে একাধিক দফায় আলোচনা হয়েছে। ভবিষ্যতেও এ আলোচনা চলবে এবং গ্রাহকদের স্বার্থ সংরক্ষণে অপারেটরদের ওপর চাপ অব্যাহত রাখা হবে।
তিনি বলেন, গ্রাহকদের রিচার্জ করা অর্থের যথাযথ ব্যবহার নিশ্চিত করতে সরকার কার্যকর সমাধান খুঁজছে। এ বিষয়ে সংশ্লিষ্ট মোবাইল অপারেটরদের সঙ্গে আলোচনা করে গ্রহণযোগ্য সিদ্ধান্ত নেওয়ার চেষ্টা চলছে।
মোবাইল ব্যবহারকারীদের একটি বড় অংশ দীর্ঘদিন ধরে দাবি জানিয়ে আসছেন, রিচার্জের অর্থের মেয়াদ শেষ হলেও অব্যবহৃত ব্যালেন্স যেন কেটে নেওয়া না হয়। অনেকের মতে, গ্রাহকের নিজস্ব অর্থ হওয়ায় সেটি নির্দিষ্ট সময় শেষে বাতিল বা কেটে নেওয়া উচিত নয়।
সংসদে মন্ত্রীর বক্তব্যে এ বিষয়টি স্পষ্ট হয়েছে যে, সরকার গ্রাহকদের এই অভিযোগকে গুরুত্বের সঙ্গে দেখছে। যদিও এখনই কোনো চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত ঘোষণা করা হয়নি, তবে মোবাইল অপারেটরদের সঙ্গে আলোচনা অব্যাহত রেখে গ্রাহকবান্ধব সমাধানে পৌঁছানোর আশ্বাস দিয়েছে সরকার।
গ্রাহকদের প্রত্যাশা, সরকারের এই উদ্যোগ বাস্তবায়িত হলে ভবিষ্যতে রিচার্জ করা টাকার মেয়াদ শেষ হলেও অব্যবহৃত ব্যালেন্স আর হারানোর আশঙ্কা থাকবে না এবং দেশের কোটি কোটি মোবাইল গ্রাহক এর সুফল পাবেন।
ℹ️ আরও কন্টেন্ট নিয়মিত পেতে- ফেসবুক পেজে যুক্ত থাকুন!
ℹ️ ভিডিও আকারে কনটেন্ট নিয়মিত পেতে –ইউটিউব চ্যানেল সাবস্ক্রাইব করুন!
