সোনালী ব্যাংকের পেনশনারদের জন্য চালু হলো বায়োমেট্রিক লাইভ ভেরিফিকেশন সেবা
সোনালী ব্যাংকে চালু হলো লাইভ ভেরিফিকেশন সেবা
সরকারি পেনশনভোগীদের সেবা আরও সহজ, দ্রুত ও ডিজিটাল করতে নতুন উদ্যোগ নিয়েছে সোনালী ব্যাংক পিএলসি। ব্যাংকটি তাদের ই-সেবা (e-Service) অ্যাপের সঙ্গে পেনশনারদের বায়োমেট্রিক সিস্টেম সংযুক্ত করে ‘লাইভ ভেরিফিকেশন’ সেবা চালু করেছে। এর ফলে এখন থেকে পেনশনভোগীরা ব্যাংক শাখায় উপস্থিত না হয়েও মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই (লাইভ ভেরিফিকেশন) সম্পন্ন করতে পারবেন।
সোনালী ব্যাংকের দেওয়া তথ্য অনুযায়ী, নতুন এই সেবার মাধ্যমে পেনশনভোগীদের বারবার ব্যাংক শাখায় গিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করার প্রয়োজন অনেকটাই কমে যাবে। বিশেষ করে প্রবীণ, অসুস্থ এবং দূরবর্তী এলাকায় বসবাসকারী পেনশনভোগীরা ঘরে বসেই বায়োমেট্রিক যাচাই সম্পন্ন করে নির্ধারিত সেবা গ্রহণ করতে পারবেন। এতে সময়, যাতায়াত ব্যয় এবং ভোগান্তি—সবই কমবে।
গত ২১ জুন সোনালী ব্যাংকের প্রধান কার্যালয়ের কনফারেন্স কক্ষে আয়োজিত এক অনুষ্ঠানে আনুষ্ঠানিকভাবে এই লাইভ ভেরিফিকেশন সেবার উদ্বোধন করা হয়। অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক (এমডি) ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (সিইও) মো. শাহরিয়ার আলী খান। উদ্বোধনের মাধ্যমে তিনি পেনশনভোগীদের জন্য ডিজিটাল সেবা সম্প্রসারণের এই নতুন কার্যক্রমের সূচনা করেন।
উদ্বোধনী অনুষ্ঠানের পর লাইভ ভেরিফিকেশন ব্যবস্থার কার্যক্রম ও ব্যবহারবিধি নিয়ে একটি কর্মশালারও আয়োজন করা হয়। কর্মশালায় ব্যাংকের বিভিন্ন পর্যায়ের কর্মকর্তাদের নতুন প্রযুক্তি এবং এর ব্যবহারিক দিক সম্পর্কে ধারণা দেওয়া হয়। এতে ডেপুটি ম্যানেজিং ডিরেক্টর, জেনারেল ম্যানেজার এবং সংশ্লিষ্ট বিভাগের কর্মকর্তারা অংশ নেন।
ব্যাংক সূত্রে জানা যায়, পেনশনভোগীদের পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়াকে আরও নির্ভুল, নিরাপদ ও প্রযুক্তিনির্ভর করতে এই বায়োমেট্রিক লাইভ ভেরিফিকেশন ব্যবস্থা চালু করা হয়েছে। এতে আধুনিক ডিজিটাল প্রযুক্তির মাধ্যমে গ্রাহকের পরিচয় যাচাই করা সম্ভব হবে, ফলে জালিয়াতি বা অন্যের পরিচয়ে সেবা গ্রহণের ঝুঁকিও অনেকাংশে কমবে।
সাম্প্রতিক সময়ে দেশের বিভিন্ন সরকারি ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানে ডিজিটাল সেবার পরিধি দ্রুত বাড়ছে। সেই ধারাবাহিকতায় সোনালী ব্যাংকও তাদের গ্রাহকসেবাকে আরও আধুনিক ও প্রযুক্তিনির্ভর করার লক্ষ্যে বিভিন্ন ডিজিটাল উদ্যোগ গ্রহণ করছে। পেনশনভোগীদের জন্য চালু হওয়া এই লাইভ ভেরিফিকেশন সেবাকে সেই উদ্যোগেরই গুরুত্বপূর্ণ একটি অংশ হিসেবে দেখা হচ্ছে।
বিশেষজ্ঞদের মতে, সরকারি পেনশনভোগীদের বড় একটি অংশ প্রবীণ নাগরিক। তাদের অনেকের জন্য নিয়মিত ব্যাংক শাখায় গিয়ে পরিচয় যাচাই করা কষ্টসাধ্য হয়ে পড়ে। মোবাইল অ্যাপভিত্তিক বায়োমেট্রিক লাইভ ভেরিফিকেশন চালু হওয়ায় তারা সহজেই ঘরে বসে প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পন্ন করতে পারবেন। এতে একদিকে যেমন গ্রাহকসেবার মান বাড়বে, অন্যদিকে ব্যাংকের কার্যক্রমও আরও স্বচ্ছ ও দক্ষ হবে।
ডিজিটাল বাংলাদেশ থেকে স্মার্ট বাংলাদেশ গড়ার লক্ষ্যে সরকারি সেবাগুলোকে প্রযুক্তিনির্ভর করার যে উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে, সোনালী ব্যাংকের এই নতুন সেবাকে তারই একটি বাস্তব উদাহরণ হিসেবে দেখা হচ্ছে। ভবিষ্যতে এ ধরনের আরও প্রযুক্তিনির্ভর সেবা চালুর মাধ্যমে গ্রাহকদের জন্য ব্যাংকিং কার্যক্রম আরও সহজ ও নিরাপদ হবে বলে আশা করছেন সংশ্লিষ্টরা।
ℹ️ আরও কন্টেন্ট নিয়মিত পেতে- ফেসবুক পেজে যুক্ত থাকুন!
ℹ️ ভিডিও আকারে কনটেন্ট নিয়মিত পেতে –ইউটিউব চ্যানেল সাবস্ক্রাইব করুন!
