কার্ড ছাড়াই সিটি ব্যাংক এটিএম থেকে টাকা তোলার নিয়ম

এখন ব্যাংকিং সেবায় এসেছে নানা ধরনের ডিজিটাল সুবিধা। প্রয়োজনের সময় এটিএম কার্ড হাতে না থাকলেও সিটি ব্যাংকের গ্রাহকরা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় এটিএম থেকে টাকা তুলতে পারেন। এ সুবিধার নাম Cash by Code, যা সিটি ব্যাংকের Citytouch ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে ব্যবহার করা যায়। সিটি ব্যাংকের নিজস্ব প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী, Citytouch-এর Cash by Code সুবিধা ব্যবহার করে ডেবিট কার্ড ছাড়াই এটিএম থেকে নগদ টাকা তোলার ব্যবস্থা রয়েছে।

কার্ড ছাড়া টাকা তোলার জন্য প্রথমে Citytouch অ্যাপ ব্যবহার করতে হবে। অর্থাৎ, এই সুবিধা ব্যবহার করতে গ্রাহকের Citytouch সেবা চালু থাকা এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংক অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত টাকা থাকা প্রয়োজন। City Bank-এর প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী, Citytouch থেকে Cash by Code ব্যবহার করে এটিএমের মাধ্যমে নগদ টাকা তোলা যায়। ২০২৪ সালের বার্ষিক প্রতিবেদনে ব্যাংকটি জানিয়েছে, ওই বছরে Cash by Code-এর মাধ্যমে এটিএম থেকে প্রায় ৩৫০ কোটি টাকা উত্তোলন করা হয়েছে, যা সেবাটির ব্যবহার সম্পর্কে ধারণা দেয়।

চার আর্থিক প্রতিষ্ঠান অকার্যকর, প্রশাসক নিয়োগ দিল বাংলাদেশ ব্যাংক

আগস্ট ১০, ২০২৬

কার্ড ছাড়া টাকা তোলার প্রক্রিয়া শুরু করতে Citytouch অ্যাপে লগইন করতে হবে। এরপর Transfer বা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের অপশন থেকে Cash by Code নির্বাচন করতে হবে। Citytouch-এর প্রকাশিত স্ক্রিন-তথ্য অনুযায়ী, Cash by Code-এর ক্ষেত্রে কোন অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা নেওয়া হবে তা নির্বাচন করতে হয় এবং এরপর উত্তোলনের পরিমাণ নির্ধারণ করা যায়। প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী, এই লেনদেনে ন্যূনতম ৫০০ টাকা এবং ৫০০ টাকার গুণিতক পরিমাণ নির্বাচন করার ব্যবস্থা রয়েছে।

এরপর নির্ধারিত পদ্ধতিতে Cash Code তৈরি করতে হয়। City Bank-এর প্রকাশিত তথ্য ও তাদের সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের নির্দেশনায় দেখা যায়, Cash by Code প্রক্রিয়ায় Generate Code অপশন ব্যবহার করা হয়। প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পর তৈরি করা কোড ব্যবহার করে City Bank-এর এটিএম থেকে টাকা তোলা যায়।

কোড তৈরি করার সময় নিরাপত্তার জন্য OTP বা One-Time Password প্রয়োজন হতে পারে। Citytouch-এর প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী, Cash by Code লেনদেনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে এবং নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে SMS-এর মাধ্যমে কোড পাঠানোর অপশন দেখা যায়। ফলে লেনদেনের সময় ব্যাংকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা প্রযোজ্য যোগাযোগের মাধ্যম সক্রিয় রাখা গুরুত্বপূর্ণ।

Cash Code তৈরি হয়ে গেলে নির্ধারিত City Bank ATM বুথে যেতে হবে। এটিএমের স্ক্রিনে Cash by Code-সংক্রান্ত অপশন নির্বাচন করে প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে হবে। এরপর সিস্টেমে চাওয়া Cash Code বা সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা তথ্য প্রদান করে লেনদেন সম্পন্ন করতে হবে। যাচাই সফল হলে এটিএম থেকে নির্ধারিত পরিমাণ টাকা পাওয়া যাবে। City Bank-এর বার্ষিক প্রতিবেদনে Cash by Code-এর মাধ্যমে ATM থেকে নগদ উত্তোলনের বিষয়টি নিশ্চিত করা হয়েছে।

তবে সব ধরনের এটিএমে একই অপশন বা একই স্ক্রিন দেখা যাবে—এমনটা ধরে নেওয়া ঠিক নয়। ব্যাংক সময়ের সঙ্গে তাদের অ্যাপ ও এটিএম সেবার ইন্টারফেস পরিবর্তন করতে পারে। তাই Citytouch অ্যাপের বর্তমান নির্দেশনা এবং এটিএমের স্ক্রিনে প্রদর্শিত অপশন অনুসরণ করাই সবচেয়ে ভালো। সিটি ব্যাংক বর্তমানে দেশজুড়ে বড় ATM নেটওয়ার্ক পরিচালনা করছে। ব্যাংকের ২০২৪ সালের বার্ষিক প্রতিবেদনে ৪৫৩টি ATM ও RATM টার্মিনালের কথা উল্লেখ করা হয়েছে।

কার্ড ছাড়া টাকা তোলার এই সুবিধার সবচেয়ে বড় সুবিধা হলো, জরুরি মুহূর্তে ডেবিট কার্ড সঙ্গে না থাকলেও নিজের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে নগদ টাকা নেওয়ার সুযোগ পাওয়া। একই সঙ্গে অন্য ব্যক্তির জন্যও Cash by Code ব্যবহার করে টাকা পাঠানোর সুবিধা রয়েছে বলে City Bank-এর প্রকাশিত তথ্য থেকে জানা যায়। তবে নিজের তৈরি Cash Code, OTP বা অন্যান্য নিরাপত্তা তথ্য অন্য কারও সঙ্গে শেয়ার করা উচিত নয়।

এ ক্ষেত্রে গ্রাহকদের আরও একটি বিষয় মনে রাখা জরুরি—Cash Code বা OTP কারও কাছে ফোনে, মেসেজে বা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে প্রকাশ করা যাবে না। কোনো ব্যক্তি ব্যাংকের কর্মকর্তা পরিচয় দিয়ে এসব তথ্য চাইলে তা দেওয়া উচিত নয়। লেনদেনের সময় সন্দেহজনক কিছু মনে হলে City Bank-এর অফিসিয়াল গ্রাহকসেবা বা সংশ্লিষ্ট শাখায় যোগাযোগ করা নিরাপদ।

সব মিলিয়ে, সিটি ব্যাংকের Citytouch-এর Cash by Code সুবিধা কার্ডবিহীন এটিএম উত্তোলনের একটি ডিজিটাল ব্যবস্থা। Citytouch অ্যাপ থেকে Cash by Code তৈরি করে নির্দিষ্ট City Bank ATM-এ প্রয়োজনীয় যাচাই সম্পন্ন করার মাধ্যমে টাকা তোলা যায়। তবে অ্যাপ ও ATM-এর নিয়ম সময়ের সঙ্গে পরিবর্তিত হতে পারে। তাই টাকা তোলার আগে City Bank-এর সর্বশেষ নির্দেশনা দেখে নেওয়া এবং লেনদেনের সময় নিজের OTP ও Cash Code গোপন রাখা গুরুত্বপূর্ণ।

ℹ️আরও কন্টেন্ট নিয়মিত পেতে– ফেসবুক পেজে যুক্ত থাকুন!

ℹ️ ভিডিও আকারে কনটেন্ট নিয়মিত পেতে –ইউটিউব চ্যানেল সাবস্ক্রাইব করুন!