বিকাশ অ্যাকাউন্ট কার NID দিয়ে খোলা? জানার বৈধ উপায় জেনে নিন

বিকাশ অ্যাকাউন্ট কোন জাতীয় পরিচয়পত্র বা NID দিয়ে খোলা হয়েছে—এ তথ্য জানা অনেক সময় গুরুত্বপূর্ণ হয়ে পড়ে। বিশেষ করে নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে কোনো বিকাশ অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে কি না, অথবা অ্যাকাউন্টের তথ্য সঠিক আছে কি না—এসব বিষয়ে নিশ্চিত হতে চান অনেক গ্রাহক। তবে অন্য কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত NID তথ্য অনুমতি ছাড়া বের করার কোনো বৈধ বা প্রকাশ্য পদ্ধতি নেই। নিজের অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে সঠিক তথ্য জানতে হলে বিকাশের অনুমোদিত পদ্ধতিই ব্যবহার করতে হবে।

বিকাশ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় গ্রাহকের পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রসহ প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়। বর্তমানে বিকাশ অ্যাপের মাধ্যমে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার ক্ষেত্রে গ্রাহককে নিজের NID-এর মূল কপি ব্যবহার করতে হয় এবং NID-এর সামনের ও পেছনের অংশের ছবি ও প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে হয়। বিকাশের অফিসিয়াল নির্দেশনা অনুযায়ী, অ্যাপের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় NID তথ্য যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পন্ন করা হয়।

বিকাশ অ্যাপে এলো চমক! রিচার্জে রিওয়ার্ড, ফিক্সড ডিপোজিট ও গাছ লাগানোর নতুন সুবিধা

আগস্ট ১৪, ২০২৬

তবে কোনো মোবাইল নম্বরের বিকাশ অ্যাকাউন্ট ঠিক কোন NID দিয়ে খোলা হয়েছে, সেটি জানার জন্য সাধারণ গ্রাহকের জন্য কোনো উন্মুক্ত অনলাইন সার্চ ব্যবস্থা নেই। অর্থাৎ শুধু মোবাইল নম্বর লিখে ইন্টারনেটে কার NID ব্যবহার করে বিকাশ অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে—এমন তথ্য বের করার বৈধ কোনো ব্যবস্থা নেই। ব্যক্তিগত পরিচয় ও আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তার কারণে এ ধরনের তথ্য প্রকাশ্যভাবে দেখানোর সুযোগও থাকা উচিত নয়।

নিজের NID-এর অধীনে কোন কোন মোবাইল নম্বর নিবন্ধিত আছে, সেটি যাচাই করার একটি সরকারি পদ্ধতি রয়েছে। বিকাশের প্রকাশিত তথ্য অনুযায়ী, নির্দিষ্ট একটি সেবার ক্ষেত্রে *16001# ডায়াল করে NID-এর শেষ চার সংখ্যা ব্যবহার করলে ওই NID-এর সঙ্গে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরগুলোর বিষয়ে SMS পাওয়ার ব্যবস্থা রয়েছে। তবে এই পদ্ধতিকে কোনো নির্দিষ্ট বিকাশ অ্যাকাউন্ট কোন NID দিয়ে খোলা হয়েছে—তার সরাসরি যাচাই পদ্ধতি হিসেবে ধরা যাবে না।

যদি নিজের বিকাশ অ্যাকাউন্টের NID নিয়ে সন্দেহ থাকে, সবচেয়ে নিরাপদ উপায় হলো বিকাশের অফিসিয়াল গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করা। বিকাশের বর্তমান অফিসিয়াল তথ্য অনুযায়ী, 16247 নম্বরে ২৪/৭ গ্রাহকসেবা পাওয়া যায়। প্রয়োজনে 02-55663001 নম্বরেও যোগাযোগ করা যায়। এছাড়া বিকাশের লাইভ চ্যাট, ই-মেইল এবং গ্রাহকসেবা কেন্দ্রের মাধ্যমেও সহায়তা নেওয়ার সুযোগ রয়েছে।

গ্রাহকসেবায় যোগাযোগ করার সময় অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে হতে পারে। তাই নিজের বিকাশ নম্বর, পরিচয়পত্র এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য হাতের কাছে রাখা ভালো। বিকাশের পক্ষ থেকে পরিচয় যাচাইয়ের পর তারা অ্যাকাউন্টের তথ্য-সংক্রান্ত বিষয়ে প্রয়োজনীয় নির্দেশনা দিতে পারে। অন্য কারও NID-এর তথ্য জানার চেষ্টা না করে নিজের অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই করাই নিরাপদ ও বৈধ পদ্ধতি।

কোনো গ্রাহকের মনে যদি সন্দেহ হয় যে তার NID ব্যবহার করে তার অনুমতি ছাড়া বিকাশ অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে, তাহলে বিষয়টি অবহেলা না করে দ্রুত বিকাশের সঙ্গে যোগাযোগ করা উচিত। নিজের NID বা মোবাইল নম্বরের অপব্যবহার হয়েছে কি না, সেটি যাচাই করার জন্য অফিসিয়াল চ্যানেলে অভিযোগ বা সহায়তা নেওয়া যায়। বিকাশের নিরাপত্তা নির্দেশনায়ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্যের যথার্থতা যাচাই করতে 16247 নম্বরে যোগাযোগের পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

এ ক্ষেত্রে একটি বিষয় বিশেষভাবে মনে রাখা জরুরি—কেউ ফোন করে নিজেকে বিকাশের কর্মকর্তা পরিচয় দিয়ে NID নম্বর, PIN, OTP বা নিরাপত্তা কোড চাইলে তা দেওয়া যাবে না। বিকাশের নিরাপত্তা নির্দেশনা অনুযায়ী, PIN, সিকিউরিটি কোড বা সিক্রেট কোড কারও সঙ্গে শেয়ার করা উচিত নয়। সন্দেহজনক ফোন বা মেসেজ পেলে সরাসরি অফিসিয়াল হেল্পলাইন 16247-এ যোগাযোগ করে বিষয়টি যাচাই করা উচিত।

বিকাশের প্রাইভেসি নোটিশ অনুযায়ী, প্রতিষ্ঠানটি গ্রাহকের পরিচয়সংক্রান্ত তথ্যের মধ্যে নাম, জন্মতারিখ, ছবি এবং সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্রের নম্বরসহ বিভিন্ন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করতে পারে। এসব তথ্য KYC বা e-KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সংগ্রহ ও যাচাই করা হয়। তাই কোনো গ্রাহকের NID-সংক্রান্ত তথ্যকে ব্যক্তিগত ও সংবেদনশীল তথ্য হিসেবে বিবেচনা করা হয়।

অন্যদিকে, নিজের বিকাশ অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন বা হালনাগাদের প্রয়োজন হলে বিকাশ অ্যাপ থেকেও নির্দিষ্ট কিছু তথ্য আপডেট করার সুবিধা রয়েছে। বিকাশের অফিসিয়াল হেল্প পেজে বলা হয়েছে, জাতীয় পরিচয়পত্র ব্যবহার করে অ্যাপের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টের তথ্য হালনাগাদ করা যায়। তবে তথ্য পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টের বর্তমান তথ্য ও পরিচয় যাচাইয়ের বিষয়টি গুরুত্বের সঙ্গে দেখা উচিত।

সবশেষে বলা যায়, বিকাশ অ্যাকাউন্ট কার NID দিয়ে খোলা হয়েছে তা জানার জন্য কোনো অননুমোদিত ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা ব্যক্তির দেওয়া তথ্যে বিশ্বাস করা উচিত নয়। নিজের অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল বিকাশ অ্যাপ, 16247 হেল্পলাইন, লাইভ চ্যাট বা নিকটস্থ গ্রাহকসেবা কেন্দ্র ব্যবহার করাই সবচেয়ে নিরাপদ উপায়। আর অন্য কারও NID বা ব্যক্তিগত তথ্য বের করার চেষ্টা না করে ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় রাখা জরুরি।

ℹ️ আরও কন্টেন্ট নিয়মিত পেতে- ফেসবুক পেজে যুক্ত থাকুন!

ℹ️ ভিডিও আকারে কনটেন্ট নিয়মিত পেতে –ইউটিউব চ্যানেল সাবস্ক্রাইব করুন!