বাংলাদেশের সব মোবাইল ব্যাংকিং কোড ও হেল্পলাইন নম্বর

বাংলাদেশে মোবাইল ব্যাংকিং বা মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস এখন দৈনন্দিন লেনদেনের গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যম। টাকা পাঠানো, টাকা তোলা, মোবাইল রিচার্জ, বিল পরিশোধ, মার্চেন্ট পেমেন্টসহ বিভিন্ন কাজ ঘরে বসেই করা যাচ্ছে। বাংলাদেশ ব্যাংকের বর্তমান তালিকা অনুযায়ী দেশে ১৪টি মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস বা এমএফএস প্রতিষ্ঠান তালিকাভুক্ত রয়েছে। এর মধ্যে বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়, এমক্যাশ, মাইক্যাশ, ট্যাপ, ওকে ওয়ালেট, ফার্স্টক্যাশ, টেলিক্যাশ, রূপালীক্যাশ, ইসলামিক ওয়ালেট ও মেঘনা পে উল্লেখযোগ্য।

মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহারের ক্ষেত্রে সবচেয়ে বেশি প্রয়োজন হয় USSD কোড এবং কাস্টমার কেয়ার নম্বর। স্মার্টফোন বা ইন্টারনেট না থাকলেও নির্দিষ্ট USSD কোড ডায়াল করে অনেক গুরুত্বপূর্ণ সেবা নেওয়া যায়। তাই নিজের ব্যবহৃত মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসের কোড ও হেল্পলাইন নম্বর জানা থাকলে জরুরি মুহূর্তে দ্রুত সমস্যার সমাধান করা সহজ হয়।

বিকাশ অ্যাপে এলো চমক! রিচার্জে রিওয়ার্ড, ফিক্সড ডিপোজিট ও গাছ লাগানোর নতুন সুবিধা

আগস্ট ১৪, ২০২৬

দেশের অন্যতম জনপ্রিয় মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস বিকাশের USSD কোড হলো *247#। এই কোড ব্যবহার করে বিকাশের বিভিন্ন সেবা নেওয়া যায়। বিকাশের অফিসিয়াল তথ্য অনুযায়ী, গ্রাহকসেবার জন্য 16247 নম্বরে যোগাযোগ করা যায়। বিকল্প হিসেবে 02-55663001 নম্বরও দেওয়া হয়েছে। বিকাশের গ্রাহকসেবা ২৪ ঘণ্টা চালু থাকার তথ্যও প্রতিষ্ঠানটির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে রয়েছে।

নগদের USSD কোড হলো *167#। এই কোডের মাধ্যমে নগদ অ্যাকাউন্টের বিভিন্ন লেনদেন ও পেমেন্ট সেবা ব্যবহার করা যায়। সাম্প্রতিক সরকারি নথিতেও নগদের *167# কোড এবং 16167 ও 09609616167 নম্বরে যোগাযোগের তথ্য উল্লেখ রয়েছে।

রকেটের USSD কোড হলো *322#। ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের রকেট সেবার তথ্য অনুযায়ী, এই কোড ব্যবহার করে ব্যালেন্স দেখা, টাকা পাঠানো, বিল পরিশোধসহ বিভিন্ন সেবা নেওয়া যায়। রকেটের গ্রাহকসেবা নম্বর হিসেবে 16216 ব্যবহৃত হয়। ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের অফিসিয়াল তথ্যেও 16216 নম্বরটি রকেট সেবার সঙ্গে যুক্ত রয়েছে।

*উপায় বা upay-এর USSD কোড হলো 268# এবং গ্রাহকসেবা নম্বর 16268। উপায়ের প্রকাশিত শর্তাবলিতে 16268 নম্বরকে হেল্পলাইন হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে। অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন-সংক্রান্ত সমস্যায় এই নম্বরে যোগাযোগ করা যায়।

ওকে ওয়ালেটের USSD কোড হলো *269#। প্রতিষ্ঠানটির অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে বলা হয়েছে, USSD মেনুতে *269# ডায়াল করে বিভিন্ন সেবা ব্যবহার করা যায়। ওকে ওয়ালেটের কাস্টমার কেয়ার নম্বর 16269 এবং BTCL বা ল্যান্ডফোন থেকে 09666716269 নম্বরে যোগাযোগ করা যায়।

মাইক্যাশের USSD কোড হলো *259#, আর মাইক্যাশের কোড হলো *225#—এই দুই সেবা দীর্ঘদিন ধরে বাংলাদেশে মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস হিসেবে ব্যবহৃত হয়ে আসছে। বাংলাদেশ ব্যাংকের বর্তমান তালিকায় ইসলামী ব্যাংকের mCash এবং মার্কেন্টাইল ব্যাংকের MYCash—দুটিকেই MFS provider হিসেবে রাখা হয়েছে। বিভিন্ন সেবা-সংক্রান্ত প্রকাশিত তথ্যেও mCash-এর *259# এবং MYCash-এর *225# কোড পাওয়া যায়।

টেলিক্যাশের USSD কোড হলো *206#। দক্ষিণ-পূর্ব ব্যাংকের এই মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসের জন্য 16206 নম্বরটি ব্যবহৃত হয়। দক্ষিণ-পূর্ব ব্যাংকের প্রকাশিত তথ্যেও 16206 নম্বরকে গ্রাহকসেবা নম্বর হিসেবে উল্লেখ করা হয়েছে।

FirstCash-এর USSD কোড হলো *257#। First Security Islami Bank-এর FirstCash সেবার অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে *257# ডায়াল করে মোবাইল মেনু ব্যবহারের তথ্য দেওয়া হয়েছে। তবে প্রতিষ্ঠানটির বর্তমান ওয়েবসাইটে আলাদা শর্ট হেল্পলাইন নম্বরের পরিবর্তে +88 02 55045700 এবং ই-মেইল যোগাযোগের তথ্য প্রকাশ করা হয়েছে।

Trust And Pay বা TAP-এর ক্ষেত্রে বাংলাদেশ ব্যাংকের বর্তমান তালিকায় এটি MFS provider হিসেবে রয়েছে। প্রতিষ্ঠানটির বর্তমান অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে গ্রাহক সহায়তার জন্য 16733 এবং 09611016733 নম্বর দেওয়া হয়েছে। তবে USSD কোডের ক্ষেত্রে পুরোনো বিভিন্ন তালিকায় ভিন্ন তথ্য দেখা যায়। তাই TAP ব্যবহারকারীদের বর্তমান কোড নিশ্চিত করতে অফিসিয়াল সহায়তা নম্বরে যোগাযোগ করাই নিরাপদ।

বাংলাদেশ ব্যাংকের বর্তমান তালিকায় RupaliCash, Islamic Wallet এবং Meghna Pay-ও MFS provider হিসেবে রয়েছে। তবে এসব সেবার বর্তমান USSD কোড ও নির্দিষ্ট কাস্টমার কেয়ার নম্বর সবক্ষেত্রে একইভাবে অফিসিয়ালভাবে প্রকাশিত ও সহজে যাচাইযোগ্য নয়। তাই পুরোনো ওয়েবসাইট বা সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমে পাওয়া নম্বর ব্যবহার না করে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের বর্তমান অফিসিয়াল যোগাযোগ মাধ্যম থেকে তথ্য নিশ্চিত করা উচিত।

মোবাইল ব্যাংকিংয়ের USSD কোড ব্যবহার করার সময় গ্রাহকদের একটি বিষয় বিশেষভাবে মনে রাখা দরকার। কোনো ব্যক্তি ফোন করে, মেসেজ দিয়ে বা নিজেকে কাস্টমার কেয়ার কর্মী পরিচয় দিয়ে PIN, OTP বা গোপন তথ্য চাইলে তা দেওয়া উচিত নয়। প্রয়োজনে সরাসরি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের অফিসিয়াল হেল্পলাইনে যোগাযোগ করে বিষয়টি যাচাই করতে হবে। আর কোনো লেনদেন নিয়ে বড় ধরনের অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান না হলে বাংলাদেশ ব্যাংকের Customer Interest Protection Centre (CIPC)-এ 16236 নম্বরে যোগাযোগ করা যায়। বাংলাদেশ ব্যাংক এই নম্বরের মাধ্যমে ব্যাংক, আর্থিক প্রতিষ্ঠান ও MFS-সংক্রান্ত অভিযোগ ও জিজ্ঞাসা গ্রহণ করে।

সব মিলিয়ে, বাংলাদেশের মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবহারে সঠিক USSD কোড ও হেল্পলাইন নম্বর জানা থাকলে অনেক কাজ দ্রুত করা যায়। তবে মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসের কোড, নম্বর বা সেবার নিয়ম সময়ের সঙ্গে পরিবর্তিত হতে পারে। তাই কোনো লেনদেনের আগে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা অ্যাপে প্রকাশিত সর্বশেষ তথ্য দেখে নেওয়াই সবচেয়ে নিরাপদ।

ℹ️ আরও কন্টেন্ট নিয়মিত পেতে- ফেসবুক পেজে যুক্ত থাকুন!

ℹ️ভিডিও আকারে কনটেন্ট নিয়মিত পেতে –ইউটিউব চ্যানেল সাবস্ক্রাইব করুন!