সড়ক দুর্ঘটনায় আহত কিংবা নিহত ব্যক্তিদের আর্থিক সহায়তা পাওয়ার প্রক্রিয়াকে সহজ করতে নতুন ডিজিটাল সেবা চালু করেছে বাংলাদেশ সড়ক পরিবহন কর্তৃপক্ষ (বিআরটিএ)। এখন থেকে ঘরে বসেই BRTA Service Portal (BSP) ব্যবহার করে দুর্ঘটনায় ক্ষতিগ্রস্ত ব্যক্তি বা তার পরিবারের সদস্যরা অনলাইনে আর্থিক সহায়তার জন্য আবেদন করতে পারবেন।
Instagram ফলো করুন
X এ ফলো করুন
আরও পড়ুন-লাইসেন্স থেকে ফিটনেস এখন ঘরে বসেই বিআরটিএর সব কাজ এক পোর্টালে
সম্প্রতি বিআরটিএর BSP পোর্টালে যুক্ত হয়েছে “আর্থিক সহায়তা” নামের নতুন একটি সেবা। এই সেবার মাধ্যমে সড়ক দুর্ঘটনায় আহত বা নিহত ব্যক্তিদের তথ্য, চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য, ব্যাংক হিসাব এবং দুর্ঘটনার বিস্তারিত অনলাইনে জমা দেওয়া যাচ্ছে। ফলে আগের মতো বিভিন্ন অফিসে ঘুরে আবেদন করার ঝামেলা অনেকটাই কমবে বলে মনে করছেন সংশ্লিষ্টরা।
বিআরটিএ সূত্রে জানা গেছে, দুর্ঘটনার ৯০ দিনের মধ্যে এই আবেদন করতে হবে। আবেদন প্রক্রিয়ায় সম্পূর্ণ তথ্য বাংলায় পূরণ করার নির্দেশনা দেওয়া হয়েছে। একইসঙ্গে বাংলা লেখার জন্য অভ্র ইউনিকোড ব্যবহারের পরামর্শও রয়েছে পোর্টালে।
অনলাইন আবেদন করতে প্রথমে BSP পোর্টালে লগইন করে “আর্থিক সহায়তা” অপশনে যেতে হবে। এরপর “ক্ষতিগ্রস্ত ব্যক্তির জন্য আর্থিক সহায়তার আবেদন” অপশন নির্বাচন করে আবেদন শুরু করা যাবে।
আবেদনের শুরুতে আবেদনকারীকে জানাতে হবে দুর্ঘটনায় ব্যক্তি আহত নাকি নিহত হয়েছেন। পাশাপাশি ক্ষতিগ্রস্ত ব্যক্তি ও আবেদনকারী একই ব্যক্তি কি না সেটিও নির্বাচন করতে হবে। যদি আবেদনকারী অন্য কেউ হন, তাহলে তার সঙ্গে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যক্তির সম্পর্ক উল্লেখ করতে হবে।
এরপর আবেদনকারীর জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা এবং ব্যক্তিগত তথ্য যুক্ত করতে হয়। পোর্টালে স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা আলাদাভাবে পূরণের সুবিধাও রাখা হয়েছে।
দুর্ঘটনার অংশে দুর্ঘটনার তারিখ, সময়, স্থান, জেলা, থানা এবং দুর্ঘটনার বিবরণ লিখতে হয়। পাশাপাশি মামলা নম্বর বা জিডি নম্বর দেওয়ার অপশনও রয়েছে। দুর্ঘটনায় আহত ব্যক্তির আঘাতের ধরন এবং চিকিৎসা সংক্রান্ত বিবরণও আবেদনপত্রে যুক্ত করতে হয়।
আবেদনে ব্যাংক হিসাবের তথ্য যুক্ত করার ব্যবস্থাও রাখা হয়েছে। ক্ষতিগ্রস্ত ব্যক্তি বা তার পরিবারের ব্যাংকের নাম, শাখা, হিসাব নম্বর এবং রাউটিং তথ্য প্রদান করে আর্থিক সহায়তা গ্রহণ করা যাবে।
এছাড়া চিকিৎসা সংক্রান্ত খরচ, হাসপাতালের তথ্য এবং প্রয়োজনীয় নথিও আবেদনকারীরা জমা দিতে পারবেন। পুরো আবেদন অনলাইনে জমা দেওয়ার পর BSP পোর্টাল থেকেই আবেদনের বর্তমান অবস্থা ট্র্যাক করা সম্ভব হবে।
সংশ্লিষ্টরা বলছেন, দীর্ঘদিন ধরেই সড়ক দুর্ঘটনায় ক্ষতিগ্রস্ত পরিবারগুলো আর্থিক সহায়তা পেতে নানা জটিলতার মুখে পড়ছিল। অনেক ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য ও আবেদন প্রক্রিয়া সম্পর্কে না জানার কারণে ভুক্তভোগীরা সহায়তা থেকে বঞ্চিত হতেন। নতুন ডিজিটাল সেবা চালুর ফলে সেই সমস্যাগুলো অনেকাংশে কমবে বলে আশা করা হচ্ছে।
বিশেষজ্ঞদের মতে, বাংলাদেশে সড়ক দুর্ঘটনা এখন বড় ধরনের সামাজিক ও অর্থনৈতিক সমস্যা হয়ে দাঁড়িয়েছে। প্রতি বছর হাজারো মানুষ দুর্ঘটনায় আহত বা নিহত হচ্ছেন। ফলে দুর্ঘটনায় ক্ষতিগ্রস্ত পরিবারকে দ্রুত আর্থিক সহায়তা দেওয়ার জন্য প্রযুক্তিনির্ভর ব্যবস্থা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
বিআরটিএর এই নতুন অনলাইন সেবাকে স্মার্ট বাংলাদেশ উদ্যোগের অংশ হিসেবেও দেখছেন অনেকে। কারণ সরকারি সেবা ডিজিটাল হওয়ায় সাধারণ মানুষের সময় ও খরচ কমছে এবং সেবায় স্বচ্ছতাও বাড়ছে।
তবে প্রযুক্তি বিশ্লেষকরা বলছেন, এই সেবা সম্পর্কে আরও বেশি প্রচারণা চালানো প্রয়োজন। বিশেষ করে গ্রামীণ এলাকার মানুষ এখনো অনেকেই অনলাইন আবেদন প্রক্রিয়া সম্পর্কে জানেন না। তাই বিআরটিএকে সচেতনতামূলক কার্যক্রম আরও বাড়ানোর পরামর্শ দিয়েছেন তারা।
সব মিলিয়ে সড়ক দুর্ঘটনায় আহত বা নিহত ব্যক্তিদের জন্য বিআরটিএর নতুন অনলাইন আর্থিক সহায়তা সেবা সাধারণ মানুষের জন্য বড় স্বস্তি হিসেবে দেখা হচ্ছে। এতে ভুক্তভোগীরা দ্রুত এবং সহজে সরকারি সহায়তা পাওয়ার সুযোগ পাবেন বলে আশা করা যাচ্ছে।
সূত্র: বিআরটিএ BSP পোর্টাল ও সংশ্লিষ্ট তথ্য।
ℹ️ আরও কন্টেন্ট নিয়মিত পেতে- ফেসবুক পেজে যুক্ত থাকুন!
ℹ️ ভিডিও আকারে কনটেন্ট নিয়মিত পেতে –ইউটিউব চ্যানেল সাবস্ক্রাইব করুন!
আরও পড়ুন-ড্রাইভিং লাইসেন্স হারিয়ে গেলে করণীয় কি
