টেলিটক সিম কিনতে কত টাকা লাগবে জানাল কর্তৃপক্ষ
টেলিটক সিম বিক্রিতে নির্ধারিত মূল্যের অতিরিক্ত টাকা না দেওয়ার আহ্বান
টেলিটকের সিম বিক্রির ক্ষেত্রে নির্ধারিত মূল্যের চেয়ে অতিরিক্ত টাকা আদায়ের অভিযোগ পেলে সংশ্লিষ্ট রিটেইলারের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়ার সতর্কতা জানিয়েছে রাষ্ট্রীয় মালিকানাধীন মোবাইল অপারেটর টেলিটক বাংলাদেশ লিমিটেড।
মঙ্গলবার টেলিটকের ভেরিফায়েড ফেসবুক পেজে প্রকাশিত এক সতর্কীকরণ বিজ্ঞপ্তিতে গ্রাহকদের এ বিষয়ে সচেতন থাকার আহ্বান জানানো হয়। বিজ্ঞপ্তিতে সিম কেনার সময় নির্ধারিত মূল্যের অতিরিক্ত অর্থ না দেওয়ার জন্য গ্রাহকদের সতর্ক করা হয়েছে।
টেলিটকের বিজ্ঞপ্তি অনুযায়ী, টেলিটক কাস্টমার কেয়ার ও পয়েন্টে নতুন সিমের নির্ধারিত মূল্য ৫০ টাকা। এছাড়া রিটেইল চ্যানেলে নতুন সিম কিনতে মূল্য নির্ধারণ করা হয়েছে ৯৯ টাকা। একই সঙ্গে সিম রিপ্লেসমেন্টের জন্য নির্ধারিত ফি ১০০ টাকা।
টেলিটক জানিয়েছে, কোনো রিটেইলার নির্ধারিত মূল্যের অতিরিক্ত অর্থ দাবি করলে গ্রাহক যেন বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানান। অভিযোগ করার সময় রিটেইলারের নাম, ঠিকানা এবং প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়ার অনুরোধ করেছে প্রতিষ্ঠানটি।
অভিযোগ জানাতে টেলিটকের অফিসিয়াল ফেসবুক পেজে ইনবক্স করার পাশাপাশি ১২১ নম্বরে কল করা যাবে। এছাড়া info@teletalk.com.bd ই-মেইল ঠিকানায়ও অভিযোগ বা তথ্য জানানো যাবে বলে বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ করা হয়েছে।
গ্রাহকদের উদ্দেশে টেলিটক বলেছে, নির্ধারিত মূল্যের অতিরিক্ত অর্থ প্রদান থেকে বিরত থাকতে হবে। একই সঙ্গে কোনো অনিয়ম চোখে পড়লে দ্রুত কর্তৃপক্ষকে জানাতে হবে, যাতে সংশ্লিষ্ট রিটেইলারের বিরুদ্ধে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া যায়।
টেলিটকের এমন সতর্কবার্তার ফলে সিম বিক্রির ক্ষেত্রে নির্ধারিত মূল্য সম্পর্কে গ্রাহকদের সচেতনতা বাড়বে বলে মনে করা হচ্ছে। বিশেষ করে নতুন সিম কেনার সময় কাস্টমার কেয়ার, পয়েন্ট ও রিটেইল চ্যানেল অনুযায়ী নির্ধারিত মূল্য জেনে নেওয়ার পরামর্শ দিয়েছে প্রতিষ্ঠানটি।
বিজ্ঞপ্তির শেষে টেলিটক জানিয়েছে, গ্রাহকদের সচেতনতা ও সন্তুষ্টিই তাদের অগ্রাধিকার। সিম কেনার ক্ষেত্রে কোনো ধরনের অতিরিক্ত অর্থ দাবি করা হলে তা কর্তৃপক্ষের নজরে আনার আহ্বানও জানানো হয়েছে।
ℹ️ আরও কন্টেন্ট নিয়মিত পেতে- ফেসবুক পেজে যুক্ত থাকুন!
ℹ️ ভিডিও আকারে কনটেন্ট নিয়মিত পেতে –ইউটিউব চ্যানেল সাবস্ক্রাইব করুন!
