দেশের শীর্ষ টেলিযোগাযোগ সেবাদাতা Grameenphone খুলনায় নতুন গ্রামীণফোন সেন্টার (জিপিসি) চালু করেছে। এর মাধ্যমে দক্ষিণ-পশ্চিমাঞ্চলে নিজেদের উপস্থিতি আরও শক্তিশালী করলো প্রতিষ্ঠানটি।
Instagram ফলো করুন
X এ ফলো করুন
আরও পড়ুনঃ- মোবাইল রিচার্জে বড় স্বস্তি, কমতে পারে সারচার্জ ও সিম কর
সম্প্রতি নতুন এই সেন্টারটির উদ্বোধন করেন গ্রামীণফোনের চিফ টেকনোলজি অফিসার Joy Prakash। উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে তিনি সরাসরি একজন গ্রাহককে ‘জিপিফাই’ সেবা সংক্রান্ত তথ্য দিয়ে সহায়তাও করেন।
অনুষ্ঠানে আরও উপস্থিত ছিলেন খুলনা জিপিসি পার্টনার শেখ মাহমুদ হাসান (সোহেল), গ্রামীণফোনের খুলনা সার্কেল বিজনেস হেড মো. আহসান হাবিব এবং হেড অব কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স অ্যান্ড সার্ভিস আব্দুল্লাহ আল মাহমুদ।
নতুন এই গ্রামীণফোন সেন্টারটি সুন্দরবনের থিমে সাজানো হয়েছে। স্থানীয় শিল্পীর তৈরি শিল্পকর্মও এতে স্থান পেয়েছে, যা সেন্টারটিকে ভিন্নধর্মী পরিবেশ দিয়েছে।
প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, দ্রুত সমস্যা সমাধান, ব্যক্তিকেন্দ্রিক সহায়তা এবং গ্রামীণফোনের বিভিন্ন ডিজিটাল সেবায় সহজ প্রবেশ নিশ্চিত করতেই এই সেন্টার চালু করা হয়েছে।
বিশেষভাবে উল্লেখযোগ্য বিষয় হলো, নতুন সেন্টারটি ৯৯ শতাংশ পেপারলেস কাস্টমার সার্ভিস মডেলে পরিচালিত হচ্ছে। এতে একদিকে যেমন গ্রাহকসেবা দ্রুত হবে, অন্যদিকে পরিবেশের ওপর নেতিবাচক প্রভাবও কমবে।
গ্রামীণফোনের সিটিও জয় প্রকাশ বলেন, গ্রাহকদের সর্বোত্তম সেবা নিশ্চিত করতে প্রতিষ্ঠানটি নিরন্তর কাজ করে যাচ্ছে। খুলনার ঐতিহ্য এবং স্থানীয় সংস্কৃতির সঙ্গে মিল রেখে নতুন এই সেন্টার ডিজাইন করা হয়েছে বলেও জানান তিনি।
তার মতে, এই সেন্টার শুধু গ্রাহকসেবার জায়গা নয়, বরং এটি ডিজিটাল অভিজ্ঞতার একটি কেন্দ্র হিসেবেও কাজ করবে।
বিশ্লেষকদের মতে, মোংলা বন্দর, মৎস্য খাত এবং দ্রুত বিস্তৃত ডিজিটাল ব্যবসার কারণে খুলনা এখন দেশের গুরুত্বপূর্ণ প্রযুক্তি ও যোগাযোগ কেন্দ্রগুলোর একটি হয়ে উঠছে।
📌 সূত্রঃ Grameenphone ও টিআরএনবি তথ্য
আরও পড়ুনঃ- আপনার নামের সিম অন্য কেউ চালাচ্ছে? এখনই চেক করুন
