টিসিবি ফ্যামিলি কার্ড অনলাইনে আবেদন করলে কি সরাসরি কার্ড ডেলিভারি হয়?

অনলাইনে আবেদন করলেই টিসিবি ফ্যামিলি কার্ড সরাসরি বাসায় পৌঁছে যাবে—এমন ধারণা অনেকের মধ্যেই রয়েছে। তবে বাস্তবতা ভিন্ন। সরকার নিম্নআয়ের মানুষের জন্য ন্যায্যমূল্যে পণ্য সরবরাহের লক্ষ্যে Trading Corporation of Bangladesh (টিসিবি) যে ফ্যামিলি কার্ড কার্যক্রম চালু করেছে, সেখানে অনলাইন আবেদন করা গেলেও কার্ড বিতরণের পদ্ধতি এখনো নির্দিষ্ট কেন্দ্রভিত্তিক।

আরও পড়ুন-টিসিবি কার্ড করতে কী কী লাগে জানুন নতুন নিয়ম কাগজপত্র ও আবেদন পদ্ধতি

বর্তমানে অনেক আবেদনকারী TCB Sheba Portal ব্যবহার করে ঘরে বসেই আবেদন করছেন। এতে সময় ও ভোগান্তি কমছে ঠিকই, কিন্তু আবেদন সম্পন্ন হওয়ার পর কার্ড ডেলিভারি নিয়ে তৈরি হচ্ছে বিভ্রান্তি। বিশেষ করে নতুন আবেদনকারীরা জানতে চান—কার্ড কি সরাসরি বাড়িতে পাঠানো হয়, নাকি আলাদাভাবে সংগ্রহ করতে হয়।

প্রক্রিয়াটি বুঝতে হলে আগে জানতে হবে অনলাইন আবেদন কীভাবে সম্পন্ন হয়। আবেদনকারীকে নির্দিষ্ট ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে “ফ্যামিলি কার্ড আবেদন” অপশন নির্বাচন করতে হয়। এরপর জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, নাম, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর দিয়ে ফর্ম পূরণ করে সাবমিট করতে হয়। আবেদন সফল হলে মোবাইলে একটি নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠানো হয়। এখানেই অনলাইন অংশের কাজ শেষ।

এরপর শুরু হয় যাচাই ও কার্ড প্রস্তুতের ধাপ। টিসিবি কর্তৃপক্ষ আবেদনকারীর তথ্য যাচাই করে এবং যোগ্যতা অনুযায়ী কার্ড প্রস্তুত করে। তবে এই পুরো প্রক্রিয়া শেষ হলেও কার্ড কোনোভাবেই কুরিয়ার বা ডাকযোগে পাঠানো হয় না। বরং প্রতিটি এলাকার জন্য নির্ধারিত বিতরণ কেন্দ্র থেকে সরাসরি কার্ড সংগ্রহ করতে হয়।

কার্ড প্রস্তুত হলে আবেদনকারীর মোবাইল নম্বরে একটি এসএমএস পাঠানো হয়। এতে উল্লেখ থাকে কার্ড সংগ্রহের স্থান, নির্দিষ্ট তারিখ ও সময় এবং একটি ইউনিক কোড। সাধারণত ইউনিয়ন পরিষদ, ওয়ার্ড অফিস বা নির্ধারিত শিক্ষা প্রতিষ্ঠানের প্রাঙ্গণকে বিতরণ কেন্দ্র হিসেবে ব্যবহার করা হয়। নির্ধারিত দিনেই আবেদনকারীকে সেখানে উপস্থিত হয়ে জাতীয় পরিচয়পত্র দেখিয়ে কার্ড সংগ্রহ করতে হয়।

সময় বিবেচনায়, আবেদন জমা দেওয়ার পর সাধারণত ১০ থেকে ২০ কার্যদিবসের মধ্যে কার্ড প্রস্তুত হয়। তবে এটি পুরোপুরি নির্ভর করে সংশ্লিষ্ট এলাকার আবেদনসংখ্যা ও প্রশাসনিক প্রক্রিয়ার ওপর। কোনো কোনো ক্ষেত্রে সময় কিছুটা বেশি লাগতেও পারে। তাই আবেদন করার পর নিয়মিত মোবাইল নম্বর সচল রাখা গুরুত্বপূর্ণ, যাতে এসএমএস নোটিফিকেশন মিস না হয়।

কার্ড সংগ্রহের ক্ষেত্রেও কিছু নিয়ম রয়েছে। আবেদনকারী নিজে উপস্থিত না থাকলে অন্য কেউ তার হয়ে কার্ড নিতে পারেন, তবে এজন্য লিখিত অনুমতিপত্র এবং আবেদনকারীর জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি দেখাতে হবে। অন্যথায় কার্ড হস্তান্তর করা হয় না। এছাড়া একবার আবেদন সম্পন্ন হলে পুনরায় নতুন আবেদন করার প্রয়োজন নেই; ভবিষ্যতে আপডেট বা নবায়নের কাজ অনলাইনেই করা যাবে।

এ বিষয়ে অনেকেই জানতে চান—যদি এসএমএস না আসে তাহলে কী করবেন। সেক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ওয়েবসাইটে গিয়ে জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ব্যবহার করে আবেদন স্ট্যাটাস যাচাই করা যায়। এতে কার্ড প্রস্তুত হয়েছে কি না, তা জানা সম্ভব।

সামগ্রিকভাবে দেখা যায়, অনলাইন আবেদন প্রক্রিয়া সহজ হলেও কার্ড ডেলিভারি এখনো সরাসরি হাতে হাতে দেওয়ার পদ্ধতিতেই সীমাবদ্ধ। এতে একদিকে যেমন পরিচয় যাচাই নিশ্চিত হয়, অন্যদিকে বিতরণ প্রক্রিয়ায় স্বচ্ছতাও বজায় থাকে।

সংক্ষেপে বলা যায়, টিসিবি ফ্যামিলি কার্ড অনলাইনে আবেদন করলেও সেটি বাসায় পৌঁছে দেওয়া হয় না। নির্ধারিত সময় ও স্থানে গিয়ে জাতীয় পরিচয়পত্রসহ উপস্থিত হয়ে কার্ড সংগ্রহ করতে হয়। তাই আবেদন করার পর মোবাইল নম্বর সক্রিয় রাখা এবং এসএমএস নির্দেশনা অনুসরণ করাই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ।

সূত্র: টিসিবি ফ্যামিলি কার্ড আবেদন পোর্টাল, সরকারি নির্দেশনা এবং কার্ড বিতরণ সংক্রান্ত সাধারণ প্রক্রিয়া সংক্রান্ত তথ্য।