সিটি ব্যাংকের অ্যাপে প্রথমবার ইনস্যুরেন্স সেবা, ঘরে বসেই মিলবে বীমা সুবিধা
সিটি ব্যাংকের মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে ইনস্যুরেন্স সেবা গ্রহণ করছেন একজন গ্রাহক।
ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবাকে আরও সমৃদ্ধ করতে নতুন একটি উদ্যোগ নিয়েছে সিটি ব্যাংক। গ্রাহকদের জন্য মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে প্রথমবারের মতো ইনস্যুরেন্স বা বীমা সেবা চালু করেছে ব্যাংকটি। এর ফলে এখন থেকে ব্যাংকের গ্রাহকরা শাখায় না গিয়েই স্মার্টফোন ব্যবহার করে বিভিন্ন ধরনের বীমা পণ্য সম্পর্কে জানতে, পরিকল্পনা নির্বাচন করতে এবং নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় বীমা সেবা গ্রহণের সুযোগ পাবেন। দেশের আর্থিক খাতে ডিজিটাল সেবার বিস্তারের ধারাবাহিকতায় এই উদ্যোগকে গুরুত্বপূর্ণ অগ্রগতি হিসেবে দেখা হচ্ছে।
বর্তমান সময়ে ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের ব্যবহার দ্রুত বাড়ছে। টাকা স্থানান্তর, বিল পরিশোধ, মোবাইল রিচার্জ, কার্ড ব্যবস্থাপনা কিংবা সঞ্চয়ী হিসাব পরিচালনার পাশাপাশি এখন গ্রাহকরা একই প্ল্যাটফর্মে ইনস্যুরেন্স সেবাও পেতে পারবেন। এতে সময় সাশ্রয়ের পাশাপাশি বীমা সেবা গ্রহণ আরও সহজ, দ্রুত এবং ঝামেলামুক্ত হবে বলে মনে করছেন সংশ্লিষ্টরা।
সিটি ব্যাংকের মোবাইল অ্যাপে যুক্ত হওয়া ইনস্যুরেন্স সেবার মাধ্যমে গ্রাহকরা বিভিন্ন ধরনের বীমা পরিকল্পনা সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য দেখতে পারবেন। বীমা পণ্যের কভারেজ, সুবিধা, শর্তাবলি এবং প্রিমিয়াম সংক্রান্ত তথ্য অ্যাপ থেকেই জানা যাবে। প্রয়োজন অনুযায়ী উপযুক্ত পরিকল্পনা বেছে নেওয়ার সুযোগও থাকবে। ডিজিটাল প্রক্রিয়ায় আবেদন সম্পন্ন হওয়ায় কাগজপত্রের ঝামেলা কমবে এবং সেবাপ্রাপ্তির সময়ও উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পাবে।
বিশ্বজুড়ে ব্যাংক ও বীমা প্রতিষ্ঠানের সমন্বিত সেবা বা ব্যাংকঅ্যাস্যুরেন্স (Bancassurance) এখন একটি জনপ্রিয় ধারণা। বাংলাদেশেও সাম্প্রতিক বছরগুলোতে এ ধরনের সেবা ধীরে ধীরে বিস্তৃত হচ্ছে। এর মাধ্যমে ব্যাংকের গ্রাহকরা বিশ্বস্ত আর্থিক প্রতিষ্ঠানের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বীমা সেবা গ্রহণ করতে পারেন। এতে একদিকে গ্রাহকের সুবিধা বাড়ে, অন্যদিকে বীমা সেবার আওতাও সম্প্রসারিত হয়।
বাংলাদেশে বীমা খাতের প্রসারে প্রযুক্তিনির্ভর সেবার গুরুত্ব দিন দিন বাড়ছে। অনেক মানুষ এখনও বীমা সম্পর্কে পর্যাপ্ত ধারণা না থাকায় বা জটিল প্রক্রিয়ার কারণে এই সেবা গ্রহণ করেন না। মোবাইল অ্যাপভিত্তিক ইনস্যুরেন্স সুবিধা চালুর ফলে গ্রাহকরা সহজেই বিভিন্ন পরিকল্পনা তুলনা করে নিজেদের প্রয়োজন অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন। ফলে বীমা সম্পর্কে সচেতনতা বৃদ্ধির পাশাপাশি আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করার সুযোগও বাড়বে।
বিশেষজ্ঞদের মতে, স্বাস্থ্যগত ঝুঁকি, দুর্ঘটনা, ভ্রমণ কিংবা জীবন সংশ্লিষ্ট অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতিতে বীমা গুরুত্বপূর্ণ আর্থিক সুরক্ষা প্রদান করে। তাই ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে সহজে বীমা কেনার সুযোগ তৈরি হওয়া সাধারণ গ্রাহকদের জন্য ইতিবাচক পদক্ষেপ। একই সঙ্গে এটি দেশের ডিজিটাল আর্থিক সেবার পরিধি আরও বিস্তৃত করবে।
সিটি ব্যাংকের অ্যাপে ইনস্যুরেন্স সেবা ব্যবহারের জন্য গ্রাহকদের প্রথমে ব্যাংকের নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং বা ডিজিটাল অ্যাপ অ্যাকাউন্টে লগইন করতে হবে। এরপর ইনস্যুরেন্স বা সংশ্লিষ্ট সার্ভিস মেনু থেকে উপলব্ধ বীমা পরিকল্পনাগুলো দেখা যাবে। নির্দিষ্ট পরিকল্পনা নির্বাচন করে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান এবং নির্দেশনা অনুসরণ করলে আবেদন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা যাবে। কোন কোন বীমা পণ্য পাওয়া যাবে, তার ধরন, প্রিমিয়াম, যোগ্যতা এবং অন্যান্য শর্ত সময়ে সময়ে ব্যাংক ও সংশ্লিষ্ট বীমা প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
ডিজিটাল মাধ্যমে বীমা গ্রহণের ক্ষেত্রে গ্রাহকদের কিছু বিষয়েও সতর্ক থাকা জরুরি। ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ব্যাংকের অফিসিয়াল অ্যাপেই প্রদান করা উচিত। ওটিপি, পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই অন্য কারও সঙ্গে শেয়ার করা যাবে না। এছাড়া বীমা পরিকল্পনা নির্বাচন করার আগে কভারেজ, দাবি নিষ্পত্তির শর্ত, প্রিমিয়ামের পরিমাণ এবং মেয়াদ ভালোভাবে পড়ে নেওয়া উচিত। প্রয়োজনে ব্যাংকের গ্রাহকসেবা কেন্দ্র থেকে অতিরিক্ত তথ্য জেনে নেওয়াও বুদ্ধিমানের কাজ।
ডিজিটাল আর্থিক সেবার বিকাশের সঙ্গে সঙ্গে গ্রাহকদের জন্য এক প্ল্যাটফর্মে একাধিক সেবা যুক্ত করার প্রবণতা বাড়ছে। ব্যাংকিং, পেমেন্ট, বিনিয়োগ এবং ইনস্যুরেন্স—সবকিছু একই অ্যাপে পাওয়ার সুবিধা ভবিষ্যতের স্মার্ট ব্যাংকিং ব্যবস্থার গুরুত্বপূর্ণ অংশ হিসেবে বিবেচিত হচ্ছে। সিটি ব্যাংকের এই উদ্যোগ সেই পরিবর্তনেরই একটি উল্লেখযোগ্য উদাহরণ।
সব মিলিয়ে, সিটি ব্যাংকের মোবাইল অ্যাপে ইনস্যুরেন্স সেবা চালু হওয়ায় গ্রাহকরা আরও সহজ, নিরাপদ এবং দ্রুত উপায়ে বীমা সুবিধা গ্রহণ করতে পারবেন। ডিজিটাল প্রযুক্তির ব্যবহার বাড়ার সঙ্গে সঙ্গে এ ধরনের উদ্যোগ দেশের আর্থিক অন্তর্ভুক্তি, গ্রাহকসেবা উন্নয়ন এবং বীমা খাতের প্রসারে ইতিবাচক ভূমিকা রাখবে বলে আশা করা হচ্ছে।
ℹ️ আরও কন্টেন্ট নিয়মিত পেতে- ফেসবুক পেজে যুক্ত থাকুন!
ℹ️ ভিডিও আকারে কনটেন্ট নিয়মিত পেতে –ইউটিউব চ্যানেল সাবস্ক্রাইব করুন!
