ডিজিটাল আর্থিক সেবার জনপ্রিয়তার সঙ্গে সঙ্গে বাড়ছে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়ে সচেতনতার প্রয়োজনীয়তাও। বর্তমানে দেশের কোটি কোটি মানুষ দৈনন্দিন লেনদেন, টাকা পাঠানো, মোবাইল রিচার্জ, বিল পরিশোধ থেকে শুরু করে নানা কাজে বিকাশ ব্যবহার করছেন। তবে অনেক ব্যবহারকারী এখনও তাদের বিকাশ অ্যাকাউন্টে নমিনি তথ্য যুক্ত বা হালনাগাদ করেননি, যা ভবিষ্যতে বড় ধরনের সমস্যার কারণ হতে পারে বলে মনে করছেন প্রযুক্তি ও আর্থিক খাত সংশ্লিষ্টরা।
আরও পড়ুন-বিকাশ-নগদ ব্যবহারকারীদের জন্য এলো নতুন নিয়ম
সম্প্রতি বিকাশ অ্যাপে “নমিনির তথ্য হালনাগাদ” নামে নতুন একটি অপশন যুক্ত করা হয়েছে। এই সুবিধার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা এখন সরাসরি অ্যাপ থেকেই জাতীয় পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নমিনি যুক্ত বা আপডেট করতে পারবেন। ফলে অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আরও শক্তিশালী হবে এবং কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করাও সহজ হবে।
যেভাবে বিকাশ অ্যাকাউন্টে নমিনির তথ্য হালনাগাদ করবেন
ধাপ ১:বিকাশ অ্যাপে প্রবেশ করুন এবং উপরের মেনু অপশনে ট্যাপ করুন।
ধাপ ২:মেনু থেকে “নমিনির তথ্য হালনাগাদ” অপশনে ক্লিক করুন।
ধাপ ৩:“নমিনির তথ্য হালনাগাদ শুরু করুন” বাটনে চাপ দিন।
ধাপ ৪:নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ে সম্মতি দিন।
ধাপ ৫:“যুক্ত করুন” অপশনে ক্লিক করে নমিনির তথ্য যোগ করুন।
ধাপ ৬:নমিনির জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী নাম, এনআইডি নম্বর, জন্মতারিখ এবং সম্পর্ক নির্বাচন করুন।
ধাপ ৭:প্রয়োজনে নমিনির মোবাইল নম্বর যুক্ত করুন এবং শেয়ার শতাংশ নির্ধারণ করুন।
ধাপ ৮:সব তথ্য সঠিকভাবে পূরণ করার পর “নিশ্চিত করুন” বাটনে চাপ দিন।
ধাপ ৯:তথ্য সফলভাবে সাবমিট হলে আপনার বিকাশ অ্যাকাউন্টে নমিনি যুক্ত বা হালনাগাদ সম্পন্ন হবে।
বিশেষজ্ঞদের মতে, অনেক সময় মোবাইল হারিয়ে যাওয়া, সিম বন্ধ হয়ে যাওয়া, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা ব্যক্তিগত তথ্য চুরির মতো ঘটনার কারণে ব্যবহারকারীরা তাদের বিকাশ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে সমস্যায় পড়েন। এমন পরিস্থিতিতে নমিনি তথ্য হালনাগাদ করা থাকলে প্রকৃত মালিকানা যাচাই করা সহজ হয় এবং অ্যাকাউন্ট ফেরত পাওয়ার সম্ভাবনাও বাড়ে।
বিকাশ অ্যাপের নতুন নির্দেশনায় দেখা গেছে, একজন ব্যবহারকারী সর্বোচ্চ দুইজন নমিনি যুক্ত করতে পারবেন। তবে নমিনির অবশ্যই বৈধ বাংলাদেশি জাতীয় পরিচয়পত্র থাকতে হবে। এছাড়া নমিনি হিসেবে পিতা, মাতা, স্বামী, স্ত্রী, ভাই, বোন, ছেলে বা মেয়েসহ নিকট আত্মীয়দের নির্বাচন করা যাবে।
অ্যাপে দেওয়া তথ্য অনুযায়ী, নমিনি যুক্ত বা হালনাগাদ করার পর পুনরায় পরিবর্তন করতে হলে কমপক্ষে ৩০ দিন অপেক্ষা করতে হবে। এছাড়া একজন নমিনি থাকলে তার শেয়ার ১০০ শতাংশ হবে এবং একাধিক নমিনি থাকলে প্রত্যেকের অংশ নির্ধারণ করে দিতে হবে, যার মোট পরিমাণ ১০০ শতাংশ হতে হবে।
বর্তমানে দেশে মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিস ব্যবহারকারীর সংখ্যা দ্রুত বাড়ছে। বাংলাদেশ ব্যাংকের তথ্য অনুযায়ী, মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন প্রতিদিনই নতুন রেকর্ড তৈরি করছে। এর ফলে প্রতারণা ও সাইবার ঝুঁকিও বাড়ছে। বিশেষ করে ফিশিং লিংক, ভুয়া কল এবং ওটিপি প্রতারণার মাধ্যমে অনেক ব্যবহারকারী ক্ষতির মুখে পড়ছেন।
প্রযুক্তি বিশ্লেষকদের মতে, নমিনি যুক্ত করার বিষয়টি শুধু আনুষ্ঠানিকতা নয়, বরং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। কারণ ভবিষ্যতে কোনো জটিলতা তৈরি হলে নমিনি তথ্য অ্যাকাউন্টের মালিকানা যাচাইয়ে সহায়ক ভূমিকা রাখতে পারে।
বিকাশ জানিয়েছে, নমিনি তথ্য হালনাগাদের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী সঠিক তথ্য দিতে হবে। ভুল তথ্য দিলে আবেদন গ্রহণ নাও হতে পারে। প্রয়োজনে নমিনিকে তার জাতীয় পরিচয়পত্রসহ বিকাশ গ্রাহক সেবা কেন্দ্রে উপস্থিত হতে হতে পারে বলেও উল্লেখ করা হয়েছে।
বিশেষজ্ঞরা আরও বলছেন, ব্যবহারকারীদের শুধু নমিনি যুক্ত করলেই হবে না, একই সঙ্গে শক্তিশালী পিন ব্যবহার, অপরিচিত লিংকে ক্লিক না করা এবং ওটিপি কারও সঙ্গে শেয়ার না করার মতো নিরাপত্তা ব্যবস্থাও মেনে চলতে হবে।
সব মিলিয়ে বিকাশ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ভবিষ্যতে কোনো সমস্যা হলে সহজে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য নমিনি তথ্য হালনাগাদ করা গুরুত্বপূর্ণ বলে মনে করছেন সংশ্লিষ্টরা। ডিজিটাল আর্থিক সেবার যুগে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় এই পদক্ষেপ ব্যবহারকারীদের জন্য বাড়তি নিরাপত্তা দিতে পারে।
সূত্র: বিকাশ অ্যাপের নমিনি তথ্য
আরও পড়ুন-বিকাশ পেমেন্ট স্পিকার কীভাবে কাজ করে?